¿Qué tipo de proyecto tienes?

Es un ecosistema que ayuda a tu equipo a presentar tu proyecto, informar, vender o reservar, medir y aprender de las personas que lo están explorando.

Tus clientes pueden conocerlo y resolver dudas a cualquier hora, y tu equipo obtiene información sobre qué buscan, qué preguntan y desde qué esfuerzo comercial llegan.

Eco es el asesor virtual de Koppi. Responde preguntas usando la información oficial que tu equipo proporciona.

También escucha: cada pregunta es una señal sobre lo que tu mercado quiere saber.

Eco responde con la información oficial cargada en Koppi. Si alguien pregunta algo que no está en esa información, detectamos una brecha de información.

Tu equipo proporciona la información oficial, la incorporamos y Eco queda con más contexto.

Es una pregunta que Eco no puede responder porque la información no está en lo que se le proporcionó.

Genera dos acciones: completar la información en Eco y evaluar si ese tema merece comunicarse mejor en marketing o ventas.

Kickoff → Entrega de información → Producción y configuración → Eco → Revisión → Capacitación → Go Live → Medición y optimización.

El objetivo es dejar listos tres elementos: tu Koppi, tu información y tu equipo.

Tener definidos a los responsables de tu equipo: marketing, comercial o reservaciones, información y precios o tarifas, y aprobaciones.

Es el momento en que tu Koppi sale al aire y empieza a recibir tráfico e interacciones reales.

Antes de mandar tráfico revisamos juntos el checklist de Go Live que viene en tu manual.

Ahí empieza el trabajo. Entran usuarios reales, exploran y preguntan, y con cada interacción tienes más información.

El ciclo es: tráfico → interacción → data → insight → acción → optimización → nuevo tráfico.

QR: conecta un esfuerzo físico con Koppi.

UTM: identifica el origen de una visita digital.

Smartlink: crea accesos identificables para usos específicos, según la configuración del proyecto.

No. Usa un QR por esfuerzo para poder medirlos por separado.

Mismo destino + etiquetas distintas = puedes medir cada campaña aunque todas lleven al mismo lugar.

Antes de lanzarla: antes de publicar el anuncio, imprimir el material o colocar el espectacular. No después.

Define destino + UTM o Smartlink + QR si aplica.

Dependiendo de la configuración: usuarios y sesiones, origen del tráfico, fuentes y medios, campañas, QRs, dispositivos, ubicaciones, interacción con Eco y contenido consultado.

La idea es pasar de dato a insight a acción.

Cada semana: unos 15 minutos para revisar conversaciones de Eco, preguntas recurrentes y brechas.

Cada mes: tráfico, fuentes, campañas, QRs y comportamiento. Elige al menos una oportunidad para el siguiente mes.

También al cambiar información del proyecto, y antes y después de cada campaña.

No. Koppi aporta señales para decidir. Una pregunta aislada es una conversación; cuando un tema se repite, se vuelve una señal que vale la pena analizar.

Buscamos patrones, no anécdotas.

Si un tema se repite, evalúa convertirlo en anuncios, reels, stories, FAQs, landing pages, email marketing o material para tu equipo comercial.

Preguntan → detectas interés → creas contenido → mides → aprendes.

Koppi configura, apoya la implementación e identifica brechas.

Marketing genera tráfico, etiqueta campañas y convierte insights en contenido.

Tu equipo comercial usa Koppi, comparte sus enlaces y cierra.

El responsable del proyecto coordina información y aprobaciones y da seguimiento a las brechas.

Comercial e información: info@koppi.mx

Soporte: soporte@koppi.mx

WhatsApp: 55 3730 0048

No. Koppi ayuda al asesor a llegar mejor preparado: el comprador ya conoce el proyecto, exploró alternativas y resolvió dudas básicas.

El asesor entiende qué necesita, recomienda, resuelve objeciones, negocia y cierra la venta.

Según los módulos contratados: planos, renders, recorridos, amenidades, tipologías, fichas técnicas; información comercial; inventario, precios y planes de pago; documentación para Eco (memorias técnicas, acabados, reglamentos, FAQs); datos de asesores y brokers; y las campañas que quieres medir.

Sí. Los recursos disponibles ayudan a visualizar espacios, arquitectura, interiores y amenidades antes de que exista la obra.

Por WhatsApp, correo, redes u otros canales definidos. Cuando la configuración lo permite, pueden mandar directo una unidad o contenido específico.

Smartlinks, QRs y UTMs registran de qué asesor o broker llegó cada prospecto.

Disponibilidad, precios, avances de obra, amenidades, modelos y tipologías, planes de pago, información comercial y documentación de Eco.

No. Koppi muestra el hotel, informa y responde dudas. La intención de reserva se canaliza hacia teléfono, correo o tu canal de reservación, según la configuración.

Tu equipo recomienda, cotiza grupos, atiende solicitudes especiales y confirma la reservación.

Según los módulos contratados: fotos, videos, recorridos y planos de salones; habitaciones, tarifas, temporadas y políticas de reservación y cancelación; experiencias, restaurantes, menús y spa; información para grupos y eventos; y datos de tu equipo y agencias.

Dale a cada agencia o agente su propio Smartlink y, si aplica, su propio código de descuento. Así distingues de dónde llega cada huésped.

Usa un código distinto por campaña o agencia para saber qué promoción funcionó. No uses el mismo código para todo.

Sí, siempre que esa información esté en la documentación que nos entregues: horarios, menús, tours, spa, políticas.

En hotelería las experiencias son de lo más preguntado, así que vale la pena tenerlas completas.

Tarifas y temporadas, disponibilidad, promociones y códigos de descuento, experiencias, restaurantes y menús, spa, paquetes para grupos y eventos, políticas del hotel y documentación de Eco.

Eco puede responder dudas generales si tiene la información de grupos y salones. Cuando un huésped quiere cotizar, la solicitud pasa a tu equipo de ventas.

Si las preguntas de grupos se repiten, considera crear un paquete o una campaña para ese segmento.